小红点营销插件帮助中心

常见报错

★SQLSTATE[23000]:integrity constraint violation:1048 Column'uid'cannot be null

解决方法:多次按返回键导致授权失效,关闭页面,重新进入即可

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★进行各种授权时,提示错误:请确认授权入口页所在域名,与授权后回调页所在的域名相同,并且,此两者都必须与申请第三方平台时填写的授权发起页域名相同。授权入口页所在域名:空

原因及解决方法:用户输入域名经常有省略WWW的习惯,授权操作时,任何位置都不能省略掉WWW。 核实输入的域名为:www.xiaohongdian.wang

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★公众号报错:该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试

1.首先在公众号输入海报关键词和其他词汇,如果只有输入我们的关键词报错,应该是我们平台问题,先检查粉丝有没有拉取过来,授权小红点的时候是否叉掉了什么授权。

2.如果回复任何词汇都报错,问问商家是否对接了其他第三方,可用排除法:先取消我们的授权 ,看是否继续报错,从而判断是小红点问题还是其他第三方问题

3.如果是个别粉丝回复关键词出现故障,让粉丝截图,看看这个粉丝有没有头像,有没有名字,是不是新申请的微信号,异常微信号会被公众号当做羊毛党和水军处理,就会出现这种情况。就算后台有头像也可能是他之前关注时候的头像,要看他现在有没有头像

4.启用了比较老的授权方式;现在都是使用最新授权方式,相互不影响,一个公众号可以对接5个第三方,但是有的插件,线下扫码枪等工具,还是采用最原始的授权方式,会独占所有权限接口,导致公众号跟它对接之后,就无法正常跟其他第三方对接

确定方法:登录公众号后台 -> 点击左侧基本配置 -> 下图所示就是未启用老的授权方式

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★内容: 微信服务器向公众号推送消息或事件后,开发者5秒内没有返回。次数: 5分钟 59次错误样例: 。。。[第三方平台:小红点云平台]报警排查指引,请见 : ......

1.用户点击某页面超过五秒没反应,或者某一条群发超过5秒没有发出去,就会产生一条报警;若是模板群发中途被删除模板,卡主了,会短时间产生大量报警

2.此报警会对所有用户推送,不是您自己进行活动,别人进行活动导致服务器没有反应,你也可能收到报警,只要你的活动没有出现异常或者公众号提示无法提供服务就没问题

3. 粉丝自己网络问题,导致超过了五秒没有打开页面,或者是我们服务器繁忙反应慢,商家活动设置错误,无法对用户的操作做出正确反馈,也会报警

4. 公众号可以对接多个第三方,收到其中一个第三方的某个请求,会反馈给所有对接的第三方!所以你绑定的有其他第三方平台拥有的某些功能,我们平台没有,没办法识别和反馈,也会产生一条报错。简单点说:可能就是粉丝在你公众号回复某些功能性关键词,我们没有这个功能,所以没办法识别所产生的报警,这个没什么问题,不用管它。













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