客服群发简介（48小时互动粉丝群发）
1. 能向48小时内互动过的粉丝发送消息（关注、获取地理位置、对话、扫码、点击菜单，弹出信息，等，只需满足其中一个动作均算互动）；发送形式有：图片、文字、微信单图文、高级图文、小程序卡片
2. 不占用公众号的任何群发次数，安全性高，几乎不会因为粉丝投诉而受到处罚，除非发送违法内容
3.因为是发送给48小时内互动过的活跃粉丝，所以针对性强，点击率更高
4.可按照粉丝性别，地理位置，粉丝昵称选择性发送，虽然不能像模板群发那样给所有粉丝发送消息，但是发送内容更加丰富
5. 常用于活动发布，特别是裂变比较强的活动，公众号本身粉丝比较多，推荐用客服群发
常见发送样式
设置教程
一. 注册并授权小红点（点击查看教程）
二. 群发流程
进入群发设置页面
群发前要编辑好内容，并保证“7”处于开启状态（若进入群发页面才刚刚打开“7”，那么可能还没记录到互动数据，也就没有群发对象）
若群发微信后台图文，需要在微信后台添加好图文内容，一般30分钟左右会同步到小红点后台
高级图文，小程序卡片添加方法 http://help.xiaohongdian.net/?m=home&c=View&a=index&aid=149
点击“1”选择发送范围 -> “2”添加群发内容 -> “3”选择群发内容并点击“4确定” -> 点击“5”群发；
开启群发后，需要等待几分钟才开始发送，可点击“6”查看记录
注意：最好自己跟公众号进行互动，然后手动选择粉丝，选中自己，发送一条消息，测试没问题后再进行群发
注意：发送内容涉及到的链接，都需要转换成短连接再使用
四. 根据活动状态群发
五. 常见问题：
1.如图，出现大量失败人数，并且提示下行人数超过上限，是因为每次互动只能推送20条消息，包括客服群发和其它因互动触发的消息
